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Entrevias reforça canal de ouvidoria com motoristas

Ação distribuiu 400 panfletos nas praças de pedágio da SP-333, entre Florínea e Borborema; canal recebe críticas, elogios e reclamações dos usuários

  Marília, 29 de outubro de 2018. A Entrevias Concessionária de Rodovias distribuiu 400 panfletos de orientação ao usuário sobre o funcionamento dos trabalhos realizados pela Ouvidoria da empresa. A ação visa estreitar o relacionamento com os motoristas, aproximando o cidadão da Concessionária. O material reforça também em seu conteúdo os canais de atendimento da Entrevias, como uma forma de proporcionar mais segurança para os usuários que trafegam pelas rodovias. Os folhetos foram distribuídos nas quatro praças de pedágio da SP-333, entre Florínea e Borborema, no dia 22.   Todas as informações coletadas pelo canal da Ouvidoria da Entrevias – que integra o Programa de Concessões de Rodovias do Estado de São Paulo -, como críticas, elogios e reclamação, são analisados e encaminhados aos setores competentes da Concessionária para aperfeiçoar a prestação de serviço. A Ouvidoria é uma importante ferramenta de interação com a comunidade para proporcionar, cada vez mais, um serviço de qualidade e transparente. O serviço da ouvidoria faz parte das obrigações previstas no contrato de concessão e é fundamental para buscar um atendimento de excelência, saber sobre as percepções dos usuários, as condições das rodovias e o trabalho desemprenhado pela Concessionária.   Para entrar em contato com a Ouvidoria da Entrevias o usuário pode enviar um e-mail – ouvidoria@entrevias.com.br -, preencher o formulário no site da empresa ou direto pelo telefone 0800 3000 333.   Sobre a Entrevias Concessionária de Rodovias A Entrevias Concessionária de Rodovias é responsável pela operação, manutenção e modernização do lote Rodovias do Centro-Oeste Paulista, com um total de 570 quilômetros de vias no eixo entre Florínea, na divisa com o Paraná, e Igarapava, na divisa com Minas Gerais. O contrato de concessão assinado com o Governo do Estado de São Paulo prevê investimentos de R$ 3,9 bilhões na restauração de rodovias, ampliação da malha viária e implantação de tecnologias e inovações que contribuem para prestação de serviços de alta qualidade aos usuários.   Para mais informações visite o site da empresa: www.entrevias.com.br. Em caso de emergência nas rodovias ligue para 0800-3000.   Atendimento à Imprensa Lettera Comunicação Estratégica Rafael de Paula (14) 9 9604.9868 | (14) 3226.1925 | (14) 9.9717.2081 rafael@letteracomunicacao.com.br www.letteracomunicacao.com.br